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Garantiert sichere Zahlung

Zahlungen per Kreditkarte auf der Sans Complexe-Website erfolgen über eine sichere Online-Zahlungsplattform, die von Dalenys der Rentabiliweb-Gruppe betrieben wird.
Die Angabe „https“ in der Adressleiste sagt mir, dass ich eine sichere Seite besuche.

Sie können Ihre Einkäufe mit Paypal bezahlen, dem weltweit führenden Anbieter von Online-Transaktionen.
Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Bestellung bezahlen, sogar von Ihrem Smartphone aus!

Sie können die Garantien von Paypal, Inc. einsehen, indem Sie hier klicken.

Kaufen Sie mit Sans Complexe Lingerie absolut sicher!

Ändern Sie Ihre Meinung in 30 Tagen

Sans Complexe Lingerie gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre in unserem Online-Shop gekauften Artikel bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Gutschrift oder Rückerstattung: Sie haben die Wahl!

Aus hygienischen Gründen werden Slipn und Sets nicht zurückgenommen, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Lingerie-Zubehör wird ebenfalls nicht zurückgenommen.

Sans Complexe Lingerie bietet Ihnen entweder eine Gutschrift (der Betrag wird dann Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und Sie können ihn jederzeit für eine nächste Bestellung verwenden) oder eine klassische Rückerstattung auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das für die Zahlung verwendet wurde.

Um eine Rücksendung durchzuführen, gehen Sie in den Rückgabe-Bereich oder auf Ihr Kundenkonto.

Für weitere Informationen zu den Schritten, die im Falle einer Rücksendung zu befolgen sind, können Sie die Hilfeseite zu Rücksendungen konsultieren.

Versandkostenfrei ab 69€ Einkauf, für eine Lieferung mit Colissimo x DPD oder Colissimo x AG

Sie können für Ihre Sans Complexe-Bestellung zwischen zwei Versandarten wählen:

Colissimo-Packstation 
Lieferung an einer Deutschen Post Packstation
Lieferzeiten: zwischen 5 und 7 Werktagen*

5,40 €

Colissimo
Lieferung nach Hause, ohne Unterschrift
Lieferzeiten: zwischen 2 und 4 Werktagen*

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* Diese Fristen können sich in Spitzenzeiten (Ausverkauf, Ausverkauf usw.) verlängern. 
** Mindestverzögerung von 24 Stunden ab dem Tag nach der Bezahlung der Bestellung, wenn die Bestellung vor 11 Uhr aufgegeben wird.

Kundenservice: hilft und informiert Sie

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Der Kundenservice von Sans Complexe ist von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr geöffnet. Füllen Sie das Kontaktformular aus oder erreichen Sie unsere Beraterinnen telefonisch unter 0033.3.90.29.21.73 (Preis eines lokalen Anrufs).

Für alle Fragen zu einer Bestellung, die auf der Website www.sanscomplexe.com aufgegeben wurde, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und die Referenzen der betreffenden Produkte an, falls erforderlich: Die Bearbeitung Ihrer Anfrage wird schneller erfolgen.