Consumentenservice
Veilige betaling gegarandeerd
Betalingen met een creditcard op de site van Sans Complexe verlopen via een beveiligd online betalingsplatform, beheerd door Dalenys, van de Rentabiliweb-groep.
De aanduiding “https” in de adresbalk vertelt mij dat ik een beveiligde pagina bezoek.
U kunt uw aankopen betalen met Paypal, de wereldleider op het gebied van online transacties.
Met slechts een paar klikken kunt u uw bestelling betalen, zelfs vanaf uw smartphone!
U kunt de garanties van Paypal, Inc. lezen door hier te klikken.
Met Sans Complexe Paris koop je met een gerust hart!
Van gedachten veranderen binnen 30 dagen
Sans Complexe Paris geeft u de mogelijkheid om uw artikelen die u in onze online winkel heeft gekocht tot 30 dagen na de leverdatum te retourneren. Crediteren of terugbetalen: jij hebt de keuze!
Om hygiënische redenen worden slips en kousen in sets niet geretourneerd als de verpakking geopend is. Lingerieaccessoires worden niet geretourneerd.
Sans Complexe Paris biedt u ofwel een tegoed aan (het bedrag wordt dan op uw klantenrekening bijgeschreven en u kunt het op elk gewenst moment gebruiken voor een toekomstige bestelling), ofwel een klassieke terugbetaling op de bankkaart of op de Paypal-rekening waarmee u heeft betaald. betaling.
Om te retourneren gaat u naar het Retourgedeelte of naar uw klantaccount.
Voor meer informatie over de te volgen stappen bij een retour kunt u terecht op de hulppagina voor retourneren .
Gratis levering vanaf 49€ aankoop, voor levering door Colissimo
U kunt voor uw Sans Complexe bestelling kiezen uit twee bezorgmethoden:
Colissimo Afhaalpunt
Levering bij een Colissimo afhaalpunt
Levertijd: tussen 2 en 4 werkdagen*
4,90 €
Colissimo
Thuisbezorging, zonder handtekening
Levertijd: tussen 2 en 4 werkdagen*
5,50€
Chronopost
Levering aan huis
Levertijd: tussen 1 en 2 werkdagen**
10,90€
* deze deadlines kunnen verlengd worden tijdens drukke periodes (uitverkoop, uitverkoop, enz.)
** minimale vertraging van 24 uur, vanaf de dag die volgt op de betaling van de bestelling, als de bestelling vóór 11.00 uur is geplaatst.
Consumentenservice: helpt en informeert u
- Advies of informatie nodig over onze producten?
- Heeft u een vraag over hoe de site werkt?
- Informatie over uw loyaliteitsprogramma?
- Een probleem met een product?
- Een suggestie om met ons te delen?
De klantenservice van Sans Complexe is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur. Vul het contactformulier in of neem telefonisch contact op met onze adviseurs op 03 90 29 21 73 (prijs van een lokaal gesprek).
Voor alle vragen met betrekking tot een bestelling die op de site is geplaatst www.sanscomplexe.comVermeld in het bericht indien nodig het bestelnummer en de referenties van de betreffende producten: de verwerking van uw aanvraag zal sneller verlopen.
