Política de privacidad

La empresa Wolf Lingerie, propietaria del sitio www.sanscomplexe.com y de la marca Sans Complexe, aplica estrictamente el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como “GDPR”, ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 en materia de información. tecnología, ficheros y libertades modificados (versión consolidada a 1 de junio de 2019), así como los principios éticos que de ello se derivan respecto de la información personal que usted pueda deber comunicarnos como parte de un pedido realizado en nuestros sitios web o navegar por uno de nuestros sitios web.

Esta política de privacidad le indica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede acceder, cambiar o eliminar esta información.

 

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOGEMOS?

DATOS PERSONALES VINCULADOS A SU CUENTA
Cuando crea una cuenta de cliente en el sitio www.sanscomplexe.com, recopilamos los datos personales proporcionados por usted, como su nombre y apellido, su título, su dirección de correo electrónico, su sexo, su fecha de nacimiento, su dirección postal. y su número de teléfono. Se indica claramente el carácter obligatorio u opcional de los campos a cumplimentar. Si no desea proporcionar la información requerida, Wolf Lingerie no podrá crear su cuenta.

DATOS PERSONALES VINCULADOS A SUS PEDIDOS
Si compra en nuestro sitio web, se recopilarán ciertos datos como su número de teléfono, su dirección de entrega y su dirección de facturación con el fin de procesar sus compras. Tenga en cuenta que los datos de su tarjeta bancaria solo se utilizan durante la transacción de pago y no se conservan. Se indica claramente el carácter obligatorio u opcional de los campos a cumplimentar. Si no desea proporcionar la información obligatoria, Wolf Lingerie no podrá procesar su solicitud.

COMUNICACIONES
Durante sus intercambios con Wolf Lingerie por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en el sitio, Wolf Lingerie conserva una copia de sus intercambios para tener un historial de los intercambios y brindarle la respuesta más adecuada.

COOKIES
Como parte de su uso de nuestro sitio web www.sanscomplexe.com, utilizamos cookies para recopilar datos relacionados con sus consultas e interacciones en nuestro sitio. Por favor consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre su uso y desactivación.

DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE
Wolf Lingerie recopila automáticamente datos relacionados con su uso del sitio www.sanscomplexe.com y que no provienen de fuentes de acceso público. Estos datos incluyen su historial de búsqueda, las páginas que ve, la fecha y hora de su visita, el contenido de los sitios de terceros a los que reacciona, así como la información comunicada por su dispositivo, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, idioma del navegador, dirección IP o incluso operador de telefonía móvil.

INFORMACIÓN SOBRE LA UBICACIÓN
Wolf Lingerie será informado de la ubicación de su dispositivo si habilita esta función a través de su navegador o dispositivo móvil. También puede decidir proporcionarnos sus datos de ubicación ingresando esta información al crear su cuenta de cliente con una dirección postal, o al realizar un pedido con una dirección de envío o facturación.

ENCUESTAS, CONCURSOS Y PROMOCIONES
Si participas en encuestas, concursos o promociones ofrecidas por Wolf Lingerie, se recogerán los datos personales que hayas proporcionado.

INSCRÍBASE AL BOLETÍN
Si desea estar en nuestra lista de correo y recibir nuestros boletines, le pediremos que ingrese su dirección de correo electrónico. Sans Complexe se reserva el derecho de realizar correcciones menores a su información personal recopilada para corregirla.

 

2. USO DE DATOS

Recopilamos tus datos para poder:

• Administre su cuenta de cliente en línea
• Gestiona tus pedidos realizados en la web www.sanscomplexe.com
• Mejorar su experiencia como cliente en nuestro sitio (ejemplo: adaptación del contenido y la información puesta a su disposición)
• Analizar las visitas al sitio y conocer los intereses de nuestros visitantes en su conjunto.
• Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio y brindarle productos o servicios relevantes (por ejemplo, para ofrecerle un premio que haya ganado en un concurso, es posible que nos comuniquemos con usted por teléfono o correo electrónico)
• Enviarte información por correo electrónico sobre productos, ofertas comerciales y novedades que puedan interesarte

 

3. RESPONSABILIDAD Y BASE JURÍDICA

Wolf Lingerie, propietaria del sitio www.sanscomplexe.com y de la marca Sans Complexe, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios. Las bases legales para el tratamiento de los datos por parte de Wolf Lingerie son, según los casos, el interés legítimo, la ejecución del contrato o el consentimiento.

 

4. ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como “GDPR”, y la Ley N° 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades modificadas (versión consolidada a 1 de junio de 2019), tienes en cualquier momento un derecho de acceso y rectificación de sus datos personales, un derecho a borrar sus datos (derecho al olvido), un derecho a la limitación del procesamiento y la portabilidad de los datos, y un derecho a oponerse a la información que le concierne. Para cualquier solicitud de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o Delegado de Privacidad de Datos (DPO):

Por correo electrónico: dpo[arroba]wolf-sa[punto]fr
Por correo postal: Wolf Lingerie – DPO Sans Complexe – 2 rue Alfred Kastler 67610 La Wantzenau
Para acceder a sus datos personales que hemos recopilado en el sitio www.sanscomplexe.com, también puede exportarlos directamente a su cuenta de cliente, sección “Descargar mis datos”. Para modificar o eliminar su información personal, puede dirigirse a su cuenta de cliente, sección “Información de cuenta”. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente en este asunto. La autoridad competente para el mercado francés es la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

 

5. BAJA DEL BOLETÍN

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace en todos los correos electrónicos, yendo a su cuenta de cliente (sección "Información de cuenta" y "Suscripciones al boletín"), o mediante la solicitud mediante el formulario de contacto en nuestro sitio

 

6. ¿QUIÉN GESTIONA LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

La información personal está destinada a Wolf Lingerie. Sólo se comunicarán a terceros que intervengan en la tramitación del pedido (establecimiento bancario, servicio de entrega). Podrán ser utilizados con fines de gestión de relaciones con el Cliente o de prospección comercial si el Comprador ha marcado la casilla prevista a tal efecto. El sitio web www.sanscomplexe.com y la información recogida en este sitio son gestionados y controlados por la empresa Wolf Lingerie así como por sus subcontratistas. Además, salvo autorización expresa por usted recogida en el sitio, Wolf Lingerie no transmite sus datos personales a terceros.

 

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todos los datos que recopilamos se utilizan y protegen utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Su información personal se almacena en redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas, quienes tienen derechos de acceso especiales y deben mantener la información confidencial. El servidor del sitio web Sans Complexe se encuentra en Francia.

 

8. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en dpo[at]wolf-sa[dot]fr o escribirnos a: Wolf Lingerie – DPO Sans Complexe – 2 rue Alfred Kastler 67610 La Wantzenau