Un souci avec votre commande ? Vous avez changé d'avis ? Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner les articles qui ne conviendraient pas.

Tous les articles que vous nous retournez doivent être en parfaite condition avec les étiquettes d'origine toujours accrochées. Pour tous produits renvoyés portés, lavés ou sans étiquettes d’origine accrochées, aucun remboursement ne sera fait. Nous les tiendrons à disposition pour une réexpédition (frais d'envoi à la charge du client).

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Connectez-vous à votre compte client puis, dans la rubrique "Commandes", vérifiez dans la colonne de gauche intitulée "Commande" le numéro de la commande concernée et cliquez sur Demander un retour dans la colonne de droite intitulée "Retour".

• Emballez vos articles (vous pouvez réutilisez l'emballage d'origine de votre commande).
• Collez sur votre colis l’étiquette de retour que vous aurez préalablement imprimée.
• Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

Pour tout retour de soutiens-gorge rembourrés coques, spacer (lingerie et maillot de bain), il est impératif de les renvoyer dans leur emballage d'origine carton afin de ne pas écraser ni déformer les bonnets. S'ils ne sont pas renvoyés dans un carton, nous ne pourrons pas vous rembourser.

Pour des raisons d'hygiène, les culottes et bas en lot ne sont pas repris en cas d'ouverture du packaging. Les accessoires de lingerie ne sont pas repris. 

Les produits vendus en lots doivent impérativement être renvoyés dans leur intégralité pour pouvoir être remboursés (si 1 pièce sur les 2 pièces qui composent le lot n'est pas renvoyée, le remboursement ne sera pas effectué).