Der Käufer hat einen Zeitraum von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte, um die/den bestellte(n) Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden, ohne dass er dazu einen legitimen Grund angeben muss.

Die/Der Artikel muss/müssen unbedingt in einwandfreiem Zustand, ungetragen, zusammen mit dem ausgedruckten Rücksendeantrag oder, falls nicht vorhanden, dem Lieferschein an die Firma Wolf Lingerie zurückgesendet werden. Die Stoff- und Kartonetiketten dürfen nicht abgeschnitten werden; sie müssen an der Kleidung befestigt bleiben.

Die/Der Artikel muss/müssen auf der Webseite gekauft worden sein.

Unvollständige, beschädigte, getragene, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte zurückgesendete Produkte werden nicht erstattet. In diesem Fall können wir sie Ihnen zurücksenden, die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Aus hygienischen Gründen werden Unterwäsche und Strümpfe im Set nicht zurückgenommen, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Die Accessoires der Wäsche werden nicht zurückgenommen. Die Produkte „DUO“ („Duo Arum“ und „Duo Slimmers“) müssen unbedingt vollständig zurückgesendet werden, um erstattet zu werden (wenn 1 Teil von 2 Teilen des Sets nicht zurückgesendet wird, erfolgt keine Erstattung).

Der Käufer kann direkt auf sein Konto im Bestellverlauf gehen und eine Rücksendung online beantragen.

Der Käufer muss die/den Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden: Sans Complexe - Wolf Lingerie - 2 rue Alfred Kastler, 67610 La Wantzenau

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind und der Käufer seine gesamte Bestellung zurücksendet, erstattet Wolf Lingerie dem Käufer den Gesamtbetrag der zurückgesendeten Produkte sowie die Versandkosten der Bestellung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Erhalt der zurückgesendeten Artikel oder, falls nicht vorhanden, dem Nachweis des Versands dieser Artikel.

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind und der Käufer nur einen Teil seiner Bestellung zurücksendet, erstattet Wolf Lingerie dem Käufer den Betrag der zurückgesendeten Produkte innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer. In diesem Fall werden die Versandkosten der Bestellung nicht erstattet.

Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Käufer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts. Die Rücksendung ist für die erste Bestellung, die auf der Webseite www.sanscomplexe.com aufgegeben wurde, nur in Frankreich kostenlos. Es obliegt dem Käufer, alle Nachweise für diese Rücksendung aufzubewahren. Daher wird dem Käufer dringend empfohlen, die Produkte per Einschreiben oder auf andere Weise zu versenden, die ein sicheres Datum belegt.

Gemäß Artikel 3.3 wird Wolf Lingerie die Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde, gutschreiben und dabei dem Dienstleister die Informationen zur Bestellnummer mitteilen. Im Falle einer Zahlung über PayPal erfolgt die Rückerstattung direkt auf das PayPal-Konto des Käufers.

Nach 14 Tagen wird keine Rücksendung mehr akzeptiert.

Es erfolgt kein Austausch der online getätigten Käufe, für die der Käufer sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Artikel 4.1 ausübt.

Im Falle einer Absenderrücksendung, insbesondere in den folgenden Situationen:

Die Kontaktdaten des Empfängers sind falsch oder unvollständig.
Das Paket wurde nicht innerhalb der vorgegebenen Frist am Relais-Punkt abgeholt.
Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen wahlweise Folgendes an:

Die Ausstellung einer Geschenkkarte über den Betrag Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten).
Einen erneuten Versand des Pakets auf Ihre Kosten.
Wenn Sie sich für einen erneuten Versand entscheiden, bitten wir Sie, uns einen Colissimo-Schein im PDF-Format zur Verfügung zu stellen, den Sie auf der Website von La Poste herunterladen und bezahlen können: https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.

Die Absenderadresse, die Sie angeben müssen, lautet wie folgt:

Wolf Lingerie - Sans Complexe
2 rue Alfred Kastler
67610 La Wantzenau
FRANKREICH