L'Acquirente dispone di un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti ordinati per restituire, a sue spese, i Prodotti ordinati, senza doverne giustificare i motivi legittimi.

I Prodotti devono essere restituiti a Wolf Lingerie in perfette condizioni, non indossati, accompagnati dal modulo di richiesta di reso stampato o, in mancanza, dalla bolla di consegna. Le etichette in tessuto e cartone non devono essere tagliate, ma devono essere attaccate ai capi.

I Prodotti devono essere stati acquistati sul Sito.

I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, usurati, lavati, rovinati o sporchi non saranno rimborsati. In questo caso, possiamo rispedirli al cliente, a sue spese.

Per motivi igienici, non è possibile restituire slip in multipack se la confezione è aperta. Gli accessori di lingerie non possono essere restituiti. I prodotti "DUO" ("Duo Arum" e "Duo Slimmers") devono essere restituiti nella loro interezza per poter essere rimborsati (se non viene restituito 1 pezzo dei 2 che compongono il set, il rimborso non verrà effettuato).

L'Acquirente può accedere direttamente al proprio Account nella sezione di monitoraggio dell'ordine e richiedere un reso online.

L'Acquirente deve restituire il/i Prodotto/i a sue spese al seguente indirizzo:
Sans Complexe - Wolf Lingerie - 2 rue Alfred Kastler, 67610 La Wantzenau, Francia.

Se tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte e l'Acquirente restituisce l'intero ordine, Wolf Lingerie rimborserà all'Acquirente l'importo totale dei Prodotti restituiti e le spese di spedizione dell'ordine entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento degli articoli restituiti o in assenza della prova di spedizione di questi ultimi.

Se tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte e l'Acquirente restituisce solo una parte del suo ordine, Wolf Lingerie rimborserà all'Acquirente l'importo dei Prodotti restituiti entro un massimo di 14 giorni di calendario dall'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente. In questo caso non saranno rimborsate le spese di spedizione dell'ordine.

Il costo della restituzione dei Prodotti sarà a carico dell'Acquirente in caso di esercizio del diritto di recesso. La restituzione sarà gratuita per tutti gli ordini effettuati sul sito www.sanscomplexe.com, solo nella Francia metropolitana, Monaco, Belgio, Italia, Spagna e Paesi Bassi.
È responsabilità dell'Acquirente conservare tutte le prove di tale restituzione. L'Acquirente è quindi caldamente invitato a restituire i Prodotti per posta raccomandata o con qualsiasi altro mezzo che fornisca una data certa.

Ai sensi dell'articolo 3.3, Wolf Lingerie accrediterà la carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto indicando al proprio fornitore di servizi le informazioni relative al numero d'ordine.
In caso di pagamento con Paypal, il rimborso verrà effettuato direttamente sul conto Paypal dell'Acquirente.

Non si accettano resi dopo 30 giorni.

Non sarà effettuato alcun cambio per gli acquisti effettuati online e per i quali l'Acquirente eserciti il diritto di recesso in applicazione delle disposizioni di cui all'art. 4.1.

In caso di restituzione al mittente, in particolare nelle seguenti situazioni:

I dati del destinatario sono errati o incompleti.
Il pacco non è stato ritirato dal punto di consegna entro i termini previsti.
Se il pacco ci viene restituito, vi offriremo la possibilità di scegliere tra :

Una carta regalo per il valore dell'ordine (escluse le spese di spedizione).
rispedizione del pacco a vostre spese.
Se scegliete di far rispedire il pacco, vi chiediamo di fornirci un bollettino Colissimo in formato PDF, che potrete scaricare e pagare tramite il sito web di La Poste: https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.

L'indirizzo del mittente è il seguente:

Wolf Lingerie - Sans Complexe
2 rue Alfred Kastler
67610 La Wantzenau
FRANCIA